日前，中國汽車流通協(xié)會發(fā)布的2019新能源汽車消費市場研究報告顯示，消費者最為關(guān)注的是新能源汽車的售后服務(wù)和充電體驗。

報告的調(diào)查人群主要集中在20多個城市的新能源汽車消費者。調(diào)查車型覆蓋市場上數(shù)十款主流新能源車型。報告的內(nèi)容涵蓋車輛質(zhì)量或使用性能、售后服務(wù)體系以及充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等三大方面。

從年齡層上來看，購買新能源汽車的主要用戶群體集中在25歲-34歲；從價格區(qū)間來看，54.2%的純電動汽車用戶，更傾向選擇15萬元-20萬元區(qū)間的車型；從購買渠道看，85%的消費者在實體店完成購車環(huán)節(jié)。

從影響消費者購買的因素看，電池和品牌影響最大。其中，電池方面，安全性和電池技術(shù)等關(guān)注度高；品牌方面，消費者更關(guān)心品牌是否專注于新能源汽車、是否屬于行業(yè)標(biāo)桿。

綜合來看，報告顯示，新能源汽車消費者對售后服務(wù)和充電體驗的關(guān)注度最高，分別為24.5%和11.2%。